Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Ride & Sea attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Ride & Sea, SAS au capital de 6 000 €, immatriculée au RCS de Fort-de-France sous le n° 995 162 070, siège social : Impasse Popo, Quartier Trou au Diable, 97228 Sainte-Luce, Martinique. Contact pour toute question relative à vos données : [email protected].
2. Données collectées
- Lors d'une réservation : nom, prénom, e-mail, téléphone, formule, date et créneau choisis, nombre de participants, historique des réservations. Le paiement est traité directement par notre prestataire de paiement sécurisé : Ride & Sea n'a jamais accès à votre numéro de carte complet.
- Lors de la remise d'un bateau : vérification de votre pièce d'identité et, le cas échéant, de votre permis plaisance, sans en conserver de copie ; état des lieux du matériel.
- Via le formulaire de contact : objet de la demande, nom, téléphone, e-mail, date souhaitée, nombre de personnes et message.
- Lors de la navigation sur le site : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), et données de mesure d'audience si vous y consentez (voir article 7).
Nous ne collectons aucune donnée sensible. Les champs marqués d'un astérisque dans nos formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gérer les réservations, les paiements, la remise et la restitution du matériel, l'envoi du code d'accès et des informations de sortie | Exécution du contrat |
| Répondre à vos demandes de contact et établir des devis | Mesures précontractuelles et intérêt légitime |
| Établir les factures et tenir la comptabilité | Obligation légale |
| Assurer la sécurité des sorties, gérer les sinistres, les réclamations et les litiges | Intérêt légitime |
| Vous inviter à donner votre avis après une sortie | Intérêt légitime (vous pouvez vous y opposer à tout moment) |
| Vous envoyer nos offres et actualités | Consentement, ou intérêt légitime pour des offres similaires à une prestation déjà réservée (désinscription possible à chaque envoi) |
| Mesurer l'audience du site | Consentement |
4. Durées de conservation
- Données de réservation : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter de votre dernière réservation à des fins de prospection.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce).
- Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
- Données liées à un sinistre ou à un litige : jusqu'à l'expiration des délais de prescription applicables.
- Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum ; votre choix est conservé 6 mois.
5. Destinataires
Vos données sont destinées au personnel habilité de Ride & Sea. Elles peuvent être transmises, dans la stricte limite de leurs missions, à nos prestataires :
- Cloudflare, Inc. (hébergement) et FormSubmit (envoi des messages du formulaire de contact) ;
- Booqable B.V. (réservation en ligne) et le prestataire de paiement associé à Booqable (paiement) ;
- Igloohome (génération des codes d'accès aux équipements) ;
- Google (messagerie professionnelle et, avec votre consentement, mesure d'audience via Google Analytics) ;
- notre expert-comptable, notre banque et notre assureur en cas de sinistre.
Elles peuvent également être communiquées aux autorités habilitées sur réquisition légale. Ride & Sea ne vend ni ne loue vos données.
6. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires (notamment Google et, selon les prestataires retenus, l'hébergeur ou le service d'envoi du formulaire) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation (Data Privacy Framework) pour les sociétés certifiées, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7. Cookies
Lors de votre visite, des cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre appareil :
- Cookies strictement nécessaires (fonctionnement du site, module de réservation, sécurité) : ils ne nécessitent pas votre consentement.
- Cookies de mesure d'audience (Google Analytics) : ils ne sont déposés qu'avec votre accord, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Refuser les cookies non nécessaires n'empêche pas de réserver.
8. Sécurité
Ride & Sea met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux seules personnes habilitées, prestataires présentant des garanties suffisantes. Les codes d'accès aux équipements sont personnels et limités au créneau réservé.
9. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.